济南大学泉城学院

保卫处管理规定

为了加强对安保队伍的管理，使其更好地履行安保职责，保卫处特制定本规定，内容如下：

一、按保卫处统一规定要求着装，服装要求干净整洁，不得有不系扣、不扎领带、敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐等不符合着装规定的行为。

二、员工上岗前应整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味，不得留长指甲，男性员工不留长发，小胡子，长鬓角，女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁，不得戴戒指、耳环、手镯、项链。

三、各岗位要严格注意形体动作，坐姿、站姿、行姿要端正、适当、文雅，不得做出引起师生、业主反感或误会的动作。

四、与师生、业主交流要注重礼貌、态度和蔼，说话和气，语言亲切，称呼得体，服务要有耐心,不急躁、不厌烦，不和师生、业主争吵。

五、严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,有事自觉请销假，严禁值班过程中睡觉。

六、各岗位要认真做好交班前准备和交接班工作,交接班时要将警用器械、当时安保状态、未完成工作、注意事项等有关内容交接清楚，未交接清楚交班人员不得离岗。

七、上岗时要严格职守，工作不得懈怠，要认真履行各自职责，不准在岗位上吃零食、吸烟、聊天、打闹，不准做与工作无关的事情。

八、工作过程中处理事情要有礼、有力、有节，严禁与师生、业主发生肢体、语言冲突。

九、上岗前或执勤过程中严禁喝酒或饮用带有酒精性质的饮料，不食用有异味食物。

十、不准向师生、业主索要物品、小费，不准擅自接收师生、业主礼物。

十一、不得乱动物业服务范围内的设施、设备，不准私自动用和侵占公物，严禁监守自盗。

十二、拾到遗失物品要上交，不得私藏。

十三、执勤过程中要注意卫生，不得随地吐痰，不得乱扔果皮、纸屑、烟头或其它杂物。

十四、同事之间要注意团结，严禁争吵、打架斗殴。

十五、严禁向外界泄露本单位内部情况。

十六、保卫处实行处室领导24小时带班制度，工作时间要严格在位，随时检查所属人员的工作状态。

十七、重要岗位严禁无关人员进入。监控室实行24小时全天监控，工作期间工作人员要认真做好重要事件录像备份工作，确保监控工作正常运行，杜绝监控资料泄密和丢失。非工作人员确因工作需要进入监控室的，须经保卫处领导批准方可进入，严禁非工作人员随意操作设备。公安部门及学院教职员工需要进入监控室查看或拷贝录像、调取资料者，须经保卫处领导批准方可进入；学生需要进入监控室查看或拷贝录像、调取资料者，需本人写出申请，并由二级学院领导、学工处、保卫处领导签字同意，由辅导员带领方可进入监控室查看。工作人员要做好访客记录。

十八、有问题按级汇报，不准越级反映问题。

十九、遵守有关内部管理的其它规定。

考核办法

   1、保卫处领导平时工作检查，检查结果登记，每月汇总。

   2、消保科及其他带班领导平时工作检查，检查结果登记，每月汇总。

   3、班长平时工作检查，检查结果登记，每月汇总。

   4、每个月保卫处召开全体会议，进行民主评议（各班评议各班人员）。

   5、每个人的考核满分为100分，该分数的形成分两部分：一、平时工作过程中，保卫处领导、消保科及其他带班领导、班长工作检查发现违反《保卫处管理规定》的，情节轻的每次扣除5分，情节严重者扣10分；表现突出者奖励5分，特别突出者奖励10分，该成绩占月底成绩汇总时的50%。二、进行民主评议成绩占月底成绩汇总时的50%。90分以上为优秀，80-90分为良好，70-80分为合格，70分以下为不合格。

奖惩办法

（一）奖励办法

   1、每季度连续考评分数最高者给与奖励100元。

   2、表现突出者当月奖励50元（奖励的总额不超过罚款的总额）。

   3、表现特别突出者当月奖励100元。

（二）惩处办法

   1、保卫处领导、消保科及其他带班领导、班长工作检查中发现违反《保卫处管理规定》的，情节轻微的给予当事人严厉批评，稍重的每次扣绩效工资50元，严重的每次扣100元，特别严重的每次扣150元，每月扣绩效工资总额不超过150元（安保人员的绩效工资每月150元），情节恶劣的劝退，违法的追究法律责任。

   2、考评连续两次分数最低者扣发当月绩效工资。

   3、考评连续三次分数最低者劝退。

   4、不合格者领导约谈，给予批评。